常见问题
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网上理财服务
- 交易指示状况
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账户查询
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电子结单及交易通知书服务
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转账服务
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外币及黄金买卖限价指示
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定期存款
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缴付账单
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汇款
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支票服务
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网上申请
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保安编码器
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其他服务
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系统要求
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保安须知
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「过数易」转账服务
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投资服务
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生物认证
1. 网上理财服务
什么是网上理财服务?
本行网上理财服务让客户可透过互联网处理账户，买卖股票等银行服务和阅览资讯。
网上理财提供什么银行服务?
如何申请本行网上理财?
您可亲临本行任何一间分行办理申请手续。
如有任何查询，请致电本行网上理财热线 2832 2222，与我们的客户服务主任联络。
网上理财各项服务的服务时间及截数时间是怎样？
服务类别 |
服务时间 |
银行生效日期
(于下列时间前递交方为即日生效) |
一般银行服务
- 转账
- 查询账户结余(包括定期存款)
- 查询利率及汇价
- 索取支票簿
- 索取账户月结单
|
24 小时 |
晚上8时 |
开立账户服务 |
星期一至日：上午9时至晚上8时 |
同日 |
登记账户设定 |
24小时 |
- |
缴付账单 |
24小时 |
晚上8时 |
定期存款 |
星期一至五: 上午9时至晚上8时 |
同日 |
查询支票状况及报失支票 |
星期一至日: 上午9时至晚上8时 |
同日 |
外币或黄金买卖服务 |
星期一至五: 上午9时至凌晨2时30分(或凌晨3时30分)*
星期六: 上午9时至下午1时＃ (只限外币买卖) |
晚上8时 |
外币或黄金买卖限价指示 |
星期一至五: 上午9时至凌晨2时30分(或凌晨3时30分)* |
晚上8时 |
人民币服务 |
星期一至五：上午9时至下午5时30分 |
同日 |
已登记电汇 |
24小时 |
于星期一至五下午2时30分前递交之汇款指示均可于即日执行；而于上述时间以后递交之指示则于下一个工作日执行。 |
已登记港澳即汇通 |
24小时
(必须同时为香港及澳门两地之银行营业日) |
晚上8时 |
基金认讲、转换及赎回 |
24 小时 |
下午2:30 / 如在本行截止时间前提交之指示，将于同一交易日执行；如在本行截止时间后提交之指示，将于下一交易日执行。有关交易日之详情，请参考发行章程。 |
基金月供投资计划 |
24 小时 |
下午2:30 / 如在本行截止时间前提交之指示，将于同一交易日执行；如在本行截止时间后提交之指示，将于下一交易日执行。有关交易日之详情，请参考发行章程。 |
「智特息」货币挂钩合约 |
提交交易指令
星期一至星期五:上午9:00-下午5:30
(除非香港营业日外或根据本行不时决定)
查询未到期交易
24小时 |
星期一至星期五: 下午5:30
/ 当日生效
查询未到期交易
即时生效 |
「智特息」股票挂钩合约 |
提交交易指令
星期一至星期五:上午9:30-下午4:00
(除非香港交易所营业日外或根据本行不时决定)
查询未到期交易
星期一至星期六︰上午6:00-下午8:00
(香港公众假期除外) |
星期一至星期五: 下午4:00
/ 当日生效
查询未到期交易
即时生效 |
请注意：
服务会于每个营业日大约晚上8时暂停半小时进行资料更新
#倘星期六为香港公众假期，则服务暂停。
*纽约冬令时间
2. 交易指示状况
我如何查阅已递交的交易指示之批核状况?
透过「待批指示」，您可查阅有关交易指示之批核状况。
我如何查阅未执行的预设指示之详情?
透过「预设交易指示」，您可查阅有关预设指示之详情。
我如何查阅预设交易指示之执行结果?
透过「银行讯息」及「预设交易指示」，您可查阅有关指示之执行结果。
3. 账户查询
我如何查阅账户结余及交易纪录?
您可以在「账户查询」查阅已登记的账户之结余及交易纪录。
我可查阅最长多少天已登记的账户之交易纪录?
您可查看过去60日内之交易纪录。而信用卡账户，则可查阅对上一期结单及未出单之交易纪录。
是否所有账户交易纪录也可以查阅?
您可以查阅储蓄存折、结单储蓄、往来及信用卡账户之交易纪录。
我可否查阅即日所进行之交易活动?
是，您可以选择「今日账户纪录」去查阅即日所进行之交易活动。
4. 电子结单及交易通知书服务
什么是电子结单及交易通知书服务?
为鼓励绿色生活及减少消耗纸张，本行推出电子结单及交易通知书服务，让客户透过本行网上理财查阅、列印及下载账户结单及交易通知书，既安全方便，又可以为环保出一分力。
什么账户类别适用于电子结单及交易通知书服务?
电子结单及交易通知书服务适用于不同账户类别，包括但不限于:
类别 |
账户类别 |
一般银行服务 |
- 往来账户结单
- 结单账户结单
- 综合外币结单账户结单
- 「易理财」综合账户结单
- 宏富理财综合结单 |
投资 |
- 综合投资户口结单
- 证券户口结单
- 综合投资户口是日往来记录
- 交易确认书
- 股票交易综合通知书及收据
- 证券存入收据及收/支款项通知
- 证券存入收据及收/支款项通知 (IPO) |
卡 |
- 信用卡账户结单
- 循环快易钱卡结单 |
使用电子结单及交易通知书服务需要收费吗?
本行的电子结单及交易通知书服务不但费用全免，并且无须登记。
使用电子结单及交易通知书服务需要预先登记吗?
本行的电子结单及交易通知书服务不但费用全免，并且无须登记。
我可以怎样查阅我的电子结单及交易通知书?
阁下可随时随地透过网上理财查阅、列印及下载过去7年的电子结单及最近3个月的电子交易通知书。
我可以查阅多久的电子结单及交易通知书?
阁下可以透过网上理财查阅、列印及下载过去7年的电子结单及最近3个月的电子交易通知书。
我可以如何终止 / 恢复邮寄结单及交易通知书服务?
个人客户可于网上理财办理登记「终止邮寄结单及交易通知书」手续。此外，客户亦可将填妥之终止 / 恢复邮寄结单及交易通知书服务表格交回本行各分行办理终止/恢复邮寄结单及交易通知书。
企业客户将填妥之终止 / 恢复邮寄结单及交易通知书服务表格交回本行各分行办理终止/恢复邮寄结单及交易通知书。
有关指示将于登记后3个工作天内生效。
终止邮寄服务是以账户为基础，当指示生效后，本行将停止邮寄与该账户号码有关之所有结单及交易通知书。此外，请登记电邮地址以收取通知 阁下最新之电子结单已上载至网上理财之电邮提示。
我会收到电邮提示通知我最新之电子结单已上载至网上理财吗?
免费电邮提示只适用于已登记「终止邮寄结单及交易通知书」之客户。
使用电子结单及交易通知书服务安全吗?
电子结单及交易通知书会以加密格式处理，确保客户私隐保密安全。
需安装软件方能查阅电子结单及交易通知书吗?
客户需于个人电脑安装Acrobat Reader软件及繁体中文字库方可查阅、列印及下载PDF格式之电子结单及交易通知书。
5. 转账服务
我怎样可以知道我的转账指示已经被银行接纳?
如您的交易指示被银行接纳，附有确认讯息之字句及交易编号会于荧幕显示出来。
本行网上理财各项转账服务的预设转账限额是怎样？
本行各项转账服务的预设转账限额如下:
服务 |
预设之每日交易最高限额(港币等值) |
内部转账 |
$10,000,000 |
指定户口转账 |
$1,000,000 |
已登记电汇 |
$2,000,000(两者共用)
「已登记港澳即汇通」之每次交易最高限额为$500,000 |
已登记港澳即汇通 |
缴付账单 |
$100,000 |
缴付信用卡账款 |
个人 |
$1,000,000 |
新做定期存款 |
无上限 |
外币及黄金买卖限价指示 |
每次交易最高限额为$300,000 |
兑换转账(每次交易) |
最低$30, 最高$300,000 |
股票交易 |
无每日交易上限，惟每次交易最高限额为$30,000,000 |
发薪服务 |
|
批量付款服务 |
转账至非登记之第三者账户 |
|
除了数字及英文字母外，我可否输入其他符号在客户参考栏内?
您只可以输入数字及英文字母。
我可预先设定最长多少天之交易指示?
您可预先设定的预设交易指示最长为45天。
当我设定预设指示时，支账账户内是否需要备有足够的存款？
如在交易执行当日，支账账户内没有足够的存款，有关交易会怎样?
当您设定预设交易指示时，支账账户内不需要有足够的存款。但是，在交易执行当日前一天，您需要确定有足够的可用结余在支账账户内，以免有关之交易被拒绝。
我可否在交易进行前取消预设指示?
可以，您可在交易执行日前一天取消有关之预设指示。
什么是「指定户口转账」?
您可以使用「指定户口转账」，从您的账户转账资金至本行其他账户。
是否所有账户都可以使用「指定户口转账」?
只有储蓄存折、结单储蓄及往来账户可使用「指定户口转账」。
收款人一般需时多久才可收到经「指定户口转账」的转账金额?
转账金额一经付款人确定后，将会即时转账至收款人账户。
我是否需要另行申请「指定户口转账」?
「指定户口转账」是否有每日转账限额?
是，本行会预先设定最高每日转账限额(请参阅每日交易限额表)。
此外，「指定户口转账」的每日转账限额，将会与本行网上理财及电话理财服务所共用。
我可否调整「指定户口转账」每日转账的限额?
我可否通过本行网上理财缴付信用卡账项?
可以。您可以缴付您个人名下之本行信用卡账项。
6. 外币及黄金买卖限价指示
设定买卖限价指示有什么限制?
储入之买入或卖出价不能低于或高于当时报价的百分之五。
设定买卖限价指示，有没有最低金额要求?
有。指示之金额必须符合以下标准:
货币 / 贵金属 |
最低金额要求 (原币) |
港币 |
50,000 |
英镑 / 欧罗 |
5,000 |
美元 / 加元 / 澳元
瑞士法郎 / 纽元 / 新加坡元
|
10,000 |
挪威克朗 /
瑞典克朗 / 丹麦克朗
|
50,000 |
日元 |
1,000,000 |
九九金* |
5 两 |
纯金枫叶* |
5 安士 |
7. 定期存款
我可否在到期日前更改定期存款之到期指示?
可以。您必须在到期日前输入定期存款到期指示，否则本金将连同应计之利息按相同期限自动续存，并根据当时或其他规定之利率计算利息。
8. 缴付账单
商户会于何时收到我所缴交的款项?
在一般情况下，于截数时间前所进行的指示，其款项将会于当天交付予商户。而于截数时间后或公众假期所递交的指示，其款项将于下一个营业日(不包括星期六)交付予商户。
9. 汇款
透过网上理财使用汇款服务有什么好处?
透过本行网上理财使用汇款服务，您可透过预先登记之电汇，更快捷地递交汇款指示，省却递交申请表的时间。
已登记的电汇跟一般电汇申请有什么分别?
使用已登记电汇服务，您需要向银行预先登记有关的电汇资料，之后，您便可不用重覆填写已登记的资料，更快捷地于网上递交电汇指示。
此外，已登记电汇服务，可设定较一般的电汇申请为高的每日转账限额
(请参阅每日交易限额表)，并将会与港澳即汇通服务所共用。
10. 支票服务
透过网上理财我可查阅已发出的支票状况最长是多久？
查阅已发出的支票状况是没有期限的。
透过本行网上理财报失支票，有没有收费?
11. 网上申请
我可以同时申请多少本支票簿?
您每次最多可选择申请5本支票簿。
我可以于网上理财申请何时的月结单?
您可以申请自上一个结单日起的月结单。
12. 保安编码器
I) 简介
什么是「保安编码器」?
「保安编码器」是一个可携式小型电子仪器，用作生成一次性的「保安编码」。当你于网上银行进行指定交易时，便须输入「保安编码」以验认身份。每个个人网上理财用户只会连结一个「保安编码器」。
华侨银行个人保安编码器
什么是「保安编码」?
「保安编码」是一组6位数字的一次性密码，由「保安编码器」生成，用作核实客户的网上身份，且只于一段短时间内有效。
为什么我需要「保安编码器」?
「保安编码器」是一个可靠的工具来核实客户的身份以及验证指定的网上交易，因此，为了加强网上交易安全，本行建议客户申请一个「保安编码器」。
什么情况我需要使用「保安编码器」?
当你转账至非登记之第三者账户时，必须输入由你的「保安编码器」产生之「保安编码」以核实阁下的身分。
如何申请一个「保安编码器」?
申请「保安编码器」是否需要收费?
首次申请「保安编码器」是免费的，其后因遗失或损坏而更换「保安编码器」将会收取费用每次MOP50。
II) 启动「保安编码器」
如何启动「保安编码器」?
当你于本行领取「保安编码器」时，本行将即时为你启动「保安编码器」。
为什么在进行指定交易时，我输入的保安编码不被接纳?
以下原因皆可能导致你的保安编码不被接纳：
1.你可能输入了一组无效的保安编码（包括与保安编码器上的显示不符或输入了不正确的交易独有资料）。
2.每一组保安编码只会于短时间内有效，你于输入保安编码时可能已超过了该编码的有效时限。
请依照荧幕指示再次产生有效的保安编码。如果你的保安编码仍未能通过核实，请致电客户服务热线2832 2222。
若我已经连续多次错误输入了不正确的保安编码，应该如何处理?
若你已经连续多次错误输入了不正确的保安编码，你的「保安编码器」将会被暂停并不能执行指定网上交易。请亲临本行任何一间分行办理重新启动「保安编码器」服务。
III) 疑难排解
如我遗失或被盗取了「保安编码器」，应该怎么办?
请立即致电客户服务热线2832 2222以报失保安编码器及申请补发保安编码器。
如我的「保安编码器」损坏或电池快将耗尽，应该怎么办?
「保安编码器」的电池是不能被替换的，请立即致电客户服务热线2832 2222或亲临本行任何一间分行申请补领。
13. 其他服务
如果我忘记了我的用户名称及密码，我应该怎样做？
如果我输入错误的用户密码，网上银行服务会否被暂停?
怎样可重新启动已暂停账户服务及重置已调低每日转账限额?
14. 系统要求
网上理财的系统要求是什么？
硬件要求:
配备下列装置之个人电脑:
- 英特尔奔腾4 处理器或以上之私人电脑，配备滑鼠
- 512 MB或以上之主记忆体 (RAM)
- 56kbps或以上之数据机或宽频上网，建议使用宽频
- SVGA显视器
软件要求
- Windows 或 Mac OS X 操作系统
- 已安装 Mozilla Firefox 3.8、Safari 8、Chrome 58、Opera 11.11或以上之浏览器，浏览器须支援TLS加密、JavaScript、Applet、Cookies等功能
建议使用之显视器解像度
800 x 600, 256色
使用流动理财服务的最低系统要求是什么？
流动理财服务的最低系统要求如下︰
iOS |
Android |
iOS 13 |
Android 10 |
15. 保安须知
网上理财是否安全？
本行网上理财提供以下多种保安措施，保障您的财务资料：
| a. |
自选用户名称及密码
当 阁下第一次登入本行网上理财时， 阁下须即时选择一个属于 阁下个人的用户名称及密码。每次进入本行网上理财， 阁下必需输入正确的用户名称及密码。 |
| b. |
自动结束
为避免未经授权者使用，如在10分钟内没有使用任何服务，本行网上理财的连接将会自动结束。 |
| c. |
Secure Socket Layer (SSL) 128-元位加密
为保证资料保密，本行采用「SSL」加密技术。 阁下与本行之间所有透过互联网传送的重要资料，会以此技术加密，以保障 阁下账户资料的安全。
|
在增强保安方面，有什么地方我需要注意？
纵使本行网上理财已为 阁下提供十分周全的保安措施， 阁下仍需注意以下使用重点，以确保能安全地使用网上理财。
| a. |
在 阁下的个人电脑上安装防毒软件及/ 或防间谍软件，并定期更新软件以避免受到电脑病毒或间谍软件的侵害。 |
| b. |
在 阁下的个人电脑上安装防火墙，以探测及防止未经授权的登入。并定期更新以确保阁下的资料获得最先进技术的保护。要选取最合用的防火墙，请向 阁下的软件供应商查询。 |
| c. |
定期下载及更新电脑的保安设施。针对已知的保安问题来保障 阁下的电脑。 |
| d. |
请勿在可被多人共用的个人电脑上，使用网上理财服务。 |
| e. |
在未能确定电邮来源或对其来源有所怀疑的情况下，请勿开启/执行电子邮件上的附件。 |
| f. |
不要使用盗版软件。 |
| g. |
为保障 阁下的个人电脑受间谍软件入侵，请勿下载来源不明确的软件，如免费程式、音乐或荧幕保护程式等。 |
| h. |
当正在使用本行网上理财时请勿离开有关之使用设置 (包括:个人电脑或流动电话)。 |
| i. |
请勿于使用本行网上理财时同时开启另一浏览器视窗及浏览其他网页。 |
| j. |
阁下可以双按荧幕下方横列中的「安全锁」图示，核实本行的保安措施安全凭证。 |
| k. |
在 阁下的个人电脑上设定使用者权限，以确定使用者均为可信。 |
| l. |
定期核对账户结单及结余。如对账户纪录有怀疑请即与本行联络，电话查询热线
2832 2222。 |
| m. |
在每次使用完本行网上理财后，必须登出。 |
| n. |
当收到首次登入用户名称及密码后，立即登入网上理财选择新的用户名称及更改密码。 |
| o. |
切勿将用户名称及密码告知他人(包括本行职员)。 |
| p. |
请勿使用容易被他人猜中或获取之号码或个人资料如出生日期，电话号码等作为 阁下的密码。 |
| q. |
请勿使用于其他网站登记使用之用户名称或密码作为 阁下的网上理财用户名称或密码。 |
| r. |
定期更改用户名称或密码。例如，每 30 至 60 日更改一次。 |
怎么可以确定「网上理财」之网页属于本行?
阁下只需进入「网上理财」的网页，并按下在浏览器视窗底部位置的一把锁或一条锁匙图案，荧幕将会出现一个视窗显示有关证书的内容，让您检阅。
16. 「过数易」转账服务
什么是「过数易」转账服务？
「过数易」转账服务为本地电子转账服务。客户可透过此服务转账至相关参与机构。
如何使用「过数易」进行即时跨行转帐？
华侨银行支持以收款人的流动电话号码和FPS ID办理7x24实时跨行转账至收款人账户，客户亦可登记透过流动电话号码作实时收款，但本行暂不支援登记透过FPS ID 收款。
如何使用「过数易」进行非即时跨行转帐？
使用账户号码转账为非即时转账，收款人账户一般可以在同一个营业日收到款项（需视乎收款银行之处理时间为准）。本客如欲透过账户收款，则可以直接提供账户号码至付款人作转账，而无须另行登记。
「过数易」可处理哪些货币的收付款？
现时「过数易」支援澳门币及港币转账服务。
经「过数易」处理之转账是否收费？
本行现时将不会收取任何汇入/汇出费用，但其他银行可能会有不同的收费安排。
谁可使用「过数易」？
持有本行澳门币存款账户并已登记个人网上理财之客户，均可登记使用「过数易」转账服务。
登记「过数易」后需要多久才生效？
一般情况下「过数易」登记只需几秒便生效，随后即可经本行个人网上理财里的「过数易」收款账户绑定功能检视用户的登记状态。
分行是否提供行「过数易」收款账户绑定的服务？
「过数易」的收款账户绑定只可经华侨银行个人网上理财及流动理财应用程式进行操作。
哪类型的账户可设定为「过数易」的收款账户？
「过数易」只可绑定澳门币或港币之储蓄或往来账户。
「过数易」是否可绑定以海外流动电话号码登记的收款账户？
「过数易」登记只适用于区号为853、86和852之流动电话号码作收款账户的绑定，惟客户则需确认事前已于本行留有相同且有效的流动电话号码。
每个识别代号(如流动电话号码)可绑定多少个收款账户？
每个识别代号(如流动电话号码)只可绑定一个澳门币及一个港币收款账户，且取决于客户在绑定「过数易」收款账户时所设定的账户︒
如何确认「过数易」的登记或取消(识别代号)是否成功？
客户可在「过数易」收款账户绑定服务里查看于本行的「过数易」登记状态，或者透过该页面登记、取消及更改识别代号。
已汇出之付款可否冲销？
交易指示一经提交后是不可以取消或冲销的。
收款人何时会收到我的转账付款？
如收款银行为「过数易」的参与者机构，则付款一般可实时收取，但实际情况须以收款银行之处理时间为准。
「过数易」是否有服务时间限制？
「过数易」是一个7X24的实时转账服务，即客户可于任何时间转账或接收他人之款项，但实际情况须以收款银行之处理时间为准。
每笔「过数易」转账交易的限额为多少？
每笔「过数易」转账交易的限额为澳门币或港币20,000元。
「过数易」的每日交易限额是多少？
每日转账交易限额为20,000元(澳门币及港币共用)，转入数额则没有上限。客户可以透过分行或网上理财的「其他服务」之「每日交易限额设定」下调限额。
朋友告知只要提供我的流动电话号码便可收取款项，是否正确？
在提供流动电话号码给付款人前，客户须于本行个人网上理财进行「过数易」收款账户绑定，此后付款人便可使用同一已登记的流动电话号码转账至客户于本行预设的收款账户。
若收款长达24小时还未到账，该怎么办？
如付款银行为「过数易」的参与机构，则付款一般可实时到账，但须以付款银行之实际处理时间为准。请联络付款人以确认已提交正确交易资料，或可致电本行客户服务热线2832 2222 查询。
如何取消其他银行之「过数易」登记纪录？
客户可经本行个人网上理财取消其他银行的「过数易」登记纪录。
如取消本行之「过数易」收款账户绑定会有什么影响？
若客户原本绑定本行为预设收款银行，那么在取消登记后，系统将按客户的最近的登记纪录(识别代号)自动设定新的预设收款银行。
如需绑定港币账户，是否需要重新进行「过数易」绑定？
如客户已有「过数易」澳门币户口之绑定记录，客户只需透过「过数易」绑定页面来绑定港币户口，即可使用港币户口来进行「过数易」转账。
如何使用「过数易」转账至收款人之港币账户？
如需透过「过数易」转账至收款人之港币账户，请按照以下步骤进行操作。
1)付款人需要透过「过数易」绑定其港币账户。
2)于填写转账交易之详情时，选择付款人之港币账户及转账币种 – 港币。
3)如果收款人已透过「过数易」绑定其港币账户，则收款人将收到汇入之款项 。
17. 投资服务
投资服务提供什么服务?
投资服务提供各种网上投资服务，包括：
- 证券账户及投资账户概览
- 证券买卖包括买入╱沽出股票、查询挂牌状况、减少及取消指示
- 即时及延迟之股价查询
- 查询最近60日之证券交易纪录
- 登记交收账户
- 基金认讲、转换及赎回
- 基金月供投资计划
- 「智特息」货币挂钩合约^@
^只适用于已登记相关投资账户及／或货币挂钩合约账户至电子理财服务之客户。如客户并未持有相关投资经验，客户将不能于网上理财发出相关买卖指示。
@为保障客户利益，本行建议符合以下条件之客户亲临附设投资服务专区之分行认购投资产品：
- 65岁或以上
- 低学历
- 弱视
- 财务能力有限
股票服务提供那种投资产品的买卖服务？
一般于香港联合交易所挂牌之证券及认股证均可透过股票服务进行买卖。
买卖股票前有何事项需要注意？
在发出买入股票指示前必须先存入足够款项(包括佣金及有关交易费用)于交收账户内。请留意， 由于人民币计价交易的所有相关费用包括印花税、交易征费、财务汇报局交易征费、投资者赔偿征费(现时豁免)、交易费及交易系统使用费等均以港元支付；故此，阁下之人民币交收户口将被额外涷结人民币2元以备作为计算所须费用时的兑换差额。兑换价由本行以绝对酎情权根据香港金融管理局不时公布的人民币兑换价为准。
同样，在发出沽出股票指示前必须有足够股数于股票托管账户内。
我如何可以查询交收账户的可买卖结余?
当阁下发出股票买卖指示时，阁下可以按「交收账户结余」快捷地查询交收账户的可买卖结余；阁下亦可经账户服务查询有关结余。
我如何可以查询股票的可买卖结余?
当阁下发出股票买卖指示时，阁下可以使用「股票结余」快捷地查询股票的可买卖结余， 阁下亦可透过账户服务查询有关结余。
我如何可以查询股票的报价?
当阁下发出股票买卖指示时，阁下可以按「股价查询」键快捷地查询股票的报价；此外，阁下亦可经「股价查询」服务查阅更详尽的股票报价。
我可否沽出当日买入的股票？
可以。当阁下的买入指示已执行，阁下便可沽出在同一交易日买入的证券。
我可否用我当日沽出股份的收益来买入股票？
可以。当阁下的沽出指示已执行，阁下可以用同日沽出证券所得款项买入证券。
怎样确定交易指示已成功被传送到华侨银行?
每一宗发出的买卖指示阁下将会收到一个指示编号，不过，该指示编号只代表银行确认收妥有关的买卖指示，我们建议阁下透过「挂牌状况」查询该买卖指示的最新状况。
所发出之买卖指示，有效时间维持多久?
除非阁下取消买卖指示，否则指示将维持有效直至该交易日结束。
我如何得悉股票买卖指示之交易状况?
透过「挂牌状况」，阁下可查询交易当日、上一交易日(T-1)及上二交易日(T-2)发出之所有股票买卖指示的最新交易状况。此外，阁下亦可以「交易纪录」查询最近60日之已成交证券交易纪录。
使用网上股票交易，股票或款项是怎样交收的?
所有经网上股票交易系统进行之交易，均会于结算日 (即交易日后2个工作日) 透过阁下之交收账户及股票托管账户进行结算，此举可确保所有有关股息及红股能存入阁下的股票托管账户。
可否利用电子邮件传送买卖指示?
不可以，本行不接受电子邮件传送买卖指示，电子邮件并不是一种可靠及安全的传送方法。
什么是增强限价盘?
增强限价盘是一种容许最多10条轮候价位队伍进行对盘的买卖盘指示，对盘价格为限价或较佳之价位。而未能成交的余额会自动转为原先指定限价的限价盘。
有多少免费即时股票报价提供?
每一个月阁下将会有600个免费的即时股票报价，如阁下是华侨银行宏富理财客户，阁下更可获得每月2,500个免费即时股票报价。阁下亦可申请「额外证券即时报价服务」以获取额外的即时股票报价。
18. 生物认证
启动生物认证前，我需要预备什么？
您需要在启动生物认证前先把手提电话号码登记于本行。
现时那种生物凭据适用于华侨银行流动应用程式？
iOS用户：可以使用指纹识别或人脸识别登入华侨银行流动应用程式
Android用户：可以使用指纹识别功能登入华侨银行流动应用程式
如何启动生物认证?
登入华侨银行流动应用程式后，于选单选择「设定」>「保安」>「生物认证」， 并跟随版面上的指示启动生物认证。
如果我的生物凭据未被认证，还可以登入华侨银行流动应用程式吗？
您仍可随时使用你的用户名称和密码登入。
如何更改我的生物认证？
更新后需于华侨银行流动应用程式重新启动生物认证服务。
我可以取消生物认证登入服务吗？
您可于登入华侨银行流动应用程式后，于选单选择「设定」>「保安」>「生物认证」， 并跟随版面上的指示取消生物认证。
如我遗失了或被盗取了已启动生物认证的手机，我应怎样处理？
如您遗失或被盗取了已启动生物认证的手机，请即致电 (853) 2832 2222和本行客户服务联络。
我的生物认证凭据会否被储存到华侨银行流动应用程式或华侨银行？
您的生物识别凭据不会被储存于华侨银行流动应用程式，亦不会被储存于任何华侨银行的内部记录。
如果我的电话存有别人的生物认证，他们能够使用生物认证登入吗？
当您启动生物认证来登入华侨银行流动应用程式，任何现在储存在你手机上的生物识别凭据均会适用。因此，建议您不应储存或容许第三方的生物识别凭据储存在您的手机上。您应为您的手机上唯一生物识别凭据登记人。
假如在初次使用华侨银行流动应用程式时选择了「稍后提醒我」，我还可启动生物认证服务吗？
你可于登入华侨银行流动应用程式后，于选单选择「设定」>「保安」>「生物认证」， 便可启动生物认证。
为何我在华侨银行流动应用程式上找不到生物认证服务？
生物认证目前只适用于以下操作系统:
iOS 13或以上版本的iPhone及Android 10或以上版本的Android手机。
我能否透过生物认证服务于华侨银行应用流动程式进行交易？
您能够透过生物认证登入后进行低风险交易，例如：我的资产组合，已登记户口转账，电子结单。其他服务，如非已登记户口转账，则需要多重认证。
我可使用不同装置使用生物认证登入我的华侨银行流动应用程式吗？
您可在任何时间登记生物认证登入服务于多部手机装置，但只可用最后绑定生物认证登入服务的流动电话作生物认证登入华侨银行流动应用程式。
启动生物认证服务后能即时登入华侨银行流动应用程式吗？
成功启动服务后能即时登入华侨银行流动应用程式。
生物认证服务有任何费用吗？
生物认证服务不需任何收费。
我能否使用以越狱或被破解的电话登入华侨银行流动应用程式吗？
假若您的手机已越狱或被破解，您将不能登入华侨银行流动应用程式。
” 和 “ 
” 有什么用途? 
交易指示状况
键便可逐一删除，你亦可长按
键以删除所有已输入的数字。